Política de devoluciones
NUESTRA GARANTÍA DE 30 DÍAS
Todos los productos vienen con una garantía de reemplazo GRATUITA de 30 días a partir de la fecha de compra. Si su compra no es como se describe o si el artículo es defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido; nos aseguraremos de que todas sus inquietudes se resuelvan lo antes posible.

Si recibió el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Arreglaremos la entrega de los artículos correctos o le reembolsaremos todos sus pagos.
Para productos defectuosos o defectuosos, tome fotografías o videos y envíenos un correo electrónico a supportathletixx@gmail.com; reemplazaremos o reembolsaremos su compra una vez confirmada.

TENGA EN CUENTA: Esta póliza no cubre el mal uso, daño accidental, daño por agua o cualquier mal uso del producto comprado.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte reembolso o cambio.

Para recibir un reembolso, siga estos pasos:

Los artículos solo se pueden devolver si aún se encuentran en su estado y embalaje originales. Los artículos usados ​​o mercancías dañadas por el comprador no se pueden devolver.

Solicite un número de autorización de devolución y envíe un correo electrónico a supportathletixx@gmail.com con el motivo detallado de la devolución y fotos o vídeos del producto que respalden su motivo. Tras la aprobación, recibirá un número RA y la dirección del almacén más cercano donde podrá enviar el artículo que desea devolver.

Utilice un servicio postal rastreable para garantizar las devoluciones; no somos responsables de los paquetes perdidos o extraviados. (Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los cargos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, la tarifa de envío de devolución se deducirá de su reembolso. Asegúrese de enviar el artículo de regreso como regalo y no cubrimos los gastos de aduana por devoluciones)

Al recibir el paquete, sus productos serán inspeccionados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se enviará un acuse de recibo a la dirección de correo electrónico que utilizó para la compra original.
Hay ciertas situaciones en las que solo se proporciona un reembolso parcial (si corresponde):


Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o extraviado por causas no imputables a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Algunos tipos de bienes están exentos de devoluciones. Tampoco aceptamos artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

RETRASO O SIN REEMBOLSO (SI CORRESPONDE)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que se envíe oficialmente su reembolso.

A continuación, contacta con tu banco. A menudo lleva algún tiempo de procesamiento antes de enviar una devolución.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: supportathletixx@gmail.com

INTERCAMBIO (SI CORRESPONDE)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: supportathletixx@gmail.com

VENTAS/PROMOCIÓN DE BIENES (SI CORRESPONDE)
Las devoluciones solo están disponibles para artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos con descuento no son reembolsables.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO DESPUÉS DE REALIZARLO?
Desafortunadamente, no podemos cancelar su pedido una vez que haya sido procesado y/o enviado. Si cancela su pedido ANTES de que haya sido procesado y/o enviado, se le cobrará una tarifa de cancelación del 20% para cubrir las tarifas de reposición y las tarifas que nos cobran las compañías de tarjetas de crédito por reembolsos.

Razones equivocadas:

El cliente ya no necesita estos artículos; este es el ejemplo más común que no podemos seguir si queremos seguir ofreciendo un gran valor en Athletixx. El comprador debe asegurarse de querer comprar la mercancía antes de enviar el pedido y no después. Una vez que se ha enviado un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para la compra de todos los artículos de ese pedido.
El comprador encontró el producto en algún lugar más barato. El comprador debe estar seguro de que está dispuesto a pagar el precio solicitado antes de realizar un pedido. Una vez que se ha enviado un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para la compra de todos los artículos de ese pedido.